Nous recrutons sur la région Ile de France un(e) Technicien(e) systèmes et réseaux afin d’intervenir à temps plein chez l’un de nos clients (plus de 500 utilisateurs et 100 serveurs).

Au sein du service de production, rattaché(e) au Responsable de Service, tu auras pour mission d’assurer l’assistance et le support technique auprès des utilisateurs (support de proximité au siège).

Tu interviendras sur des technologies passionnantes et incontournables sur le marché : Microsoft Windows Server et HyperV, Citrix XenApp, Ivanti workspace…

Tu pourras compter sur l’accès aux nombreuses ressources, la solidarité de la communauté et le soutien du management, pour progresser/évoluer dans un environnement bienveillant.


TA MISSION (SI TU L’ACCEPTES) :

  • Traitement de ticket N1 poste de travail
  • Gestion des appels pour résolution en ligne (prise en main à distance)
  • Résolution de tickets selon procédures
  • Escalade vers Niveau supérieur si nécessaire et selon matrice de routage
  • Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques)
  • Assurer le paramétrage des OS (Microsoft)
  • Assurer la mise à jour hardware et software
  • Tâches d’administration système (Comptes Active directory, droits d’accès, etc..)
  • Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels
  • Assistance et support technique auprès des utilisateurs
  • Réaliser des contrôles réguliers sur l’infrastructure
  • Gérer les commandes
  • Gérer la préparation des équipements utilisateurs

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE :

Tu interviendras sur des technologies passionnantes et incontournables sur le marché : Microsoft Windows Server, VMware vSphere, Citrix XenApp/XenDesktop/Netscaler, Nutanix, Palo Alto nextgen firewall…


LOCALISATION :

La mission est à Levallois-Perret, et tu seras rattaché(e) à l’agence IDF Anetys de Suresnes.


PROFIL RECHERCHÉ
:

En tant que technicien(ne) système et réseaux junior, nous souhaitons que tu aies un bon esprit d’équipe, que tu t’exprimes bien, et que tu sois à l’aise à l’écrit comme à l’oral. Un bon niveau d’anglais est également demandé.

Compétences attendues :

  • Connaissance générale des systèmes d’exploitation (Windows)
  • Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques
  • Notions de base sur les réseaux informatiques
  • Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes ou réseaux
  • Appliquer les règles et les consignes d’exploitation (processus interne)

Référence offre : 2019.10.21.TSJ

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